為持續提升行業服務質量(liang),深化客戶體(ti)驗,喜運來集團積極響應(ying)安(an)徽省沐浴足療保健行業協會(hui)號召,于2025年3月11-13日(ri)正式(shi)啟(qi)動全省市場(chang)調(diao)研與售后巡檢(jian)專項行動。
3月11日第一天(tian),喜(xi)運(yun)來售后團隊走訪了9家門(men)店(dian),深入一線為(wei)(wei)客(ke)戶提(ti)供專業(ye)的設(she)備檢查、維護及培訓(xun)服務,用實際行(xing)動踐(jian)行(xing)“客(ke)戶至上,服務為(wei)(wei)本”的理念。
巡檢亮點:專業服務,贏得信賴
全(quan)面設備檢查(cha),確保運行(xing)無憂
售后團隊(dui)對門店各類產品進行(xing)了(le)全面(mian)檢查,確(que)保(bao)設(she)(she)備(bei)運行(xing)穩(wen)定。針對部分設(she)(she)備(bei)的小(xiao)故障,團隊(dui)現(xian)場進行(xing)了(le)維修和調試,確(que)保(bao)客戶能夠安心使用。
傾聽客戶心(xin)聲,優化服務(wu)體驗
巡檢過(guo)程(cheng)中(zhong),團隊與足(zu)浴養(yang)生(sheng)會(hui)所的(de)(de)管(guan)理人員及技師進(jin)行了(le)深入交流,認(ren)真(zhen)聽(ting)取(qu)了(le)客(ke)戶(hu)對設備(bei)的(de)(de)使用(yong)反饋(kui)和建議。客(ke)戶(hu)的(de)(de)滿意是我(wo)們前進(jin)的(de)(de)動力,而客(ke)戶(hu)的(de)(de)建議則是我(wo)們改(gai)進(jin)的(de)(de)方向。
專業培訓指導,提升使用效率
針對(dui)技師在設(she)備使(shi)用中遇到的問題,售后團隊進行了(le)現場(chang)指導和(he)培訓,幫助技師更好地掌(zhang)握設(she)備的使(shi)用技巧(qiao)和(he)維護方法(fa),進一步提升服務(wu)效率。
用心服務,永不止步
第一(yi)天的(de)售后(hou)巡(xun)檢工作圓滿結束,團隊用實(shi)際(ji)行(xing)動詮釋了(le)喜運來(lai)公(gong)(gong)司對客(ke)戶的(de)承諾。我們深知,售后(hou)服(fu)務(wu)不僅是解(jie)決問(wen)題的(de)過程(cheng),更(geng)是與(yu)客(ke)戶建(jian)立信任、攜(xie)手共進的(de)橋(qiao)梁(liang)。未來(lai),足浴(yu)沙(sha)發廠(chang)家喜運來(lai)公(gong)(gong)司將繼續秉持“專業(ye)、高效、貼心”的(de)服(fu)務(wu)理念,為客(ke)戶提供更(geng)優質的(de)產(chan)品(pin)和服(fu)務(wu),守護每一(yi)位客(ke)戶的(de)健康與(yu)舒適。
明后天計劃:
3月12日 宿(su)松-太湖-望江(jiang)-青陽-池州
3月13日 廬江-合肥(fei)