一、客戶介紹
門店名稱:拉薩(sa)城關區尚(shang)品頭(tou)道湯養生館
經營(ying)項目:養生(sheng)(sheng)保健(jian)(jian)服(fu)務;中(zhong)醫(yi)養生(sheng)(sheng)保健(jian)(jian)服(fu)務;生(sheng)(sheng)活美容(rong)服(fu)務
負責(ze)人:尚總(zong)
頭(tou)(tou)道湯是(shi)一家聚焦(jiao)頭(tou)(tou)部(bu)養(yang)生、專(zhuan)注全身經絡調理的健康養(yang)生品牌,聚焦(jiao)頭(tou)(tou)部(bu)養(yang)生,專(zhuan)注于解(jie)決全人類頭(tou)(tou)部(bu)亞健康問題,成為(wei)世界級(ji)頭(tou)(tou)部(bu)養(yang)生品牌。
二、客戶需求
隨著市場(chang)競爭的加劇和消費者(zhe)對服務品(pin)質要求的提升,尚(shang)總(zong)意(yi)識到(dao)硬件設施的采購,特別是足浴沙(sha)(sha)發(fa),一定要選(xuan)擇市場(chang)口碑質量都較高的廠(chang)家,提升客(ke)戶的舒適(shi)度(du)和滿意(yi)度(du)。尚(shang)總(zong)決定去(qu)市場(chang)考察(cha)一批足浴沙(sha)(sha)發(fa)。
尚總在市場調(diao)研(yan)中發(fa)現,客戶對足(zu)(zu)浴(yu)沙發(fa)的(de)舒適(shi)度和功能性(xing)有著(zhu)較高的(de)要求。客戶希望(wang)能夠在享受足(zu)(zu)浴(yu)服務時,獲得更(geng)加舒適(shi)、放松的(de)體驗,電動升(sheng)降、調(diao)節靠背角度等功能較為受歡迎。
尚(shang)(shang)總之(zhi)前是通(tong)過(guo)網絡(luo)渠(qu)道了解到我(wo)們(men)(men)喜運來家具(ju)的,對接尚(shang)(shang)總的是我(wo)們(men)(men)優秀的銷售員張(zhang)瑞,通(tong)過(guo)前期的溝(gou)通(tong)交流,尚(shang)(shang)總對我(wo)們(men)(men)的工廠(chang)和實(shi)力(li)都有一定的了解。
三、解決方案
此次拉薩尚品頭道(dao)湯養生館在(zai)沙(sha)(sha)發采購這一塊(kuai),多家供應商參與(yu),競爭(zheng)極(ji)為激烈。為了滿足客戶的(de)需(xu)求(qiu),張瑞(rui)為門店精(jing)心制定了足浴沙(sha)(sha)發升級方(fang)案,贏得(de)了尚總的(de)青睞。我們(men)喜運來的(de)足浴沙(sha)(sha)發具備以下(xia)優勢:
高(gao)品質材料(liao):采用(yong)綠色(se)環保(bao)原(yuan)材料(liao),確(que)保(bao)沙(sha)發的舒(shu)適度、安全(quan)性(xing)和耐用(yong)性(xing)。
設(she)計(ji)貼心:根(gen)據人體工學設(she)計(ji),一鍵自動升降,提供最佳的支撐和舒適度。
多功能疊加:放平可做spa、按摩、推拿、采耳等項目(mu),一床(chuang)多用性(xing)價比高(gao)。
售后無(wu)憂(you):終身質保,免費維護(hu),全天候線(xian)上售后客服,定期線(xian)下(xia)巡檢(jian)。
四、實施過程
需求分(fen)析:張瑞同尚總進行了深入的溝通,了解門店的具體(ti)需求和期望。
方(fang)案(an)定制(zhi):根據客戶需求(qiu),結(jie)合(he)研發(fa)部、生(sheng)產部提供(gong)了(le)個性化的(de)足浴沙(sha)發(fa)定制(zhi)方(fang)案(an)。
施(shi)(shi)工指(zhi)導(dao):針對施(shi)(shi)工環節的(de)相關細節,通過視頻連線的(de)方式(shi)進行了專(zhuan)業(ye)的(de)指(zhi)導(dao)。
生產配(pei)送(song):生產部加班加點趕訂單,質檢完成后聯系物流公司快(kuai)捷(jie)配(pei)送(song)并指導安裝調試。
五、效果評估
自從引入了我們的(de)足(zu)浴沙發后(hou),拉薩(sa)尚(shang)(shang)品頭道湯養生館(guan)店得到(dao)了消費者(zhe)的(de)滿意。消費者(zhe)普遍反映(ying),喜運(yun)來的(de)足(zu)浴沙發不僅外觀時尚(shang)(shang)、舒適度(du)高,而且功能豐富、實用性強,在一定程度(du)上提升了整個門店的(de)服(fu)務品質和(he)競(jing)爭力。
六、案例總結
張瑞表示,通過與尚(shang)總的(de)(de)合作,喜運來高品質足(zu)浴沙(sha)發在新(xin)(xin)疆市場再放(fang)光彩,為(wei)前(qian)來體(ti)驗的(de)(de)消(xiao)費者提供了更(geng)加舒適(shi)、便捷的(de)(de)足(zu)浴體(ti)驗。未來,我們將繼續秉承(cheng)“客(ke)戶至上”的(de)(de)服務理念,不斷創(chuang)新(xin)(xin)和優化產品,為(wei)更(geng)多(duo)客(ke)戶提供更(geng)為(wei)優質的(de)(de)沐足(zu)家具一站式定制方案。
銷售(shou)員:張瑞
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